Política de Privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

En Tu Pyme Plus cuidamos tus datos personales. Aquí te explicamos, en simple, qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que la moderniza y entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable de tus datos

IS INNOVATION SpA (ISI SpA), RUT 78.535.448-6, con domicilio en la comuna de Vitacura, Región Metropolitana, Chile, titular de la marca Tu Pyme Plus.

Para cualquier consulta sobre tus datos: contacto@tupymeplus.cl.

2. Qué datos recopilamos

• Al comprar: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, nombre de tu pyme o dirección .cl deseada, y tipo de documento tributario. Si pides factura: RUT, razón social, giro, dirección comercial y comuna.
• Para prestar el servicio: los datos que nos entregues para inscribir tu dirección .cl, crear tu empresa (datos de socios, capital, objeto) o armar tu página (textos, logo, ubicación, redes sociales).
• Al escribirnos por WhatsApp o correo: tu nombre, número o correo y el contenido de la conversación.
• Datos técnicos: al visitar el sitio, nuestros proveedores registran datos como tu dirección IP y tipo de navegador, por seguridad y funcionamiento.

No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa directamente Flow.

El “simulador” de la página funciona solo en tu navegador: lo que escribes ahí no se nos envía.

3. Para qué los usamos y con qué fundamento

• Prestar el servicio que contrataste (inscribir tu dirección .cl, configurar tus correos, crear tu página o tu empresa) — fundamento: ejecución del contrato.
• Emitir boletas y facturas, y cumplir obligaciones tributarias — fundamento: obligación legal.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido, renovaciones y avisos del servicio — fundamento: ejecución del contrato.
• Proteger el sitio y prevenir fraudes — fundamento: interés legítimo.
• Enviarte novedades o promociones — solo si nos das tu consentimiento expreso, y puedes retirarlo cuando quieras.

No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para fines distintos a los indicados.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio:

• NIC Chile: para inscribir tu dirección .cl a tu nombre. Ten presente que NIC Chile publica el nombre del titular de cada dominio en su buscador público (WHOIS), según su reglamentación.
• Tu Empresa en un Día (Ministerio de Economía): si contratas la creación de empresa.
• Flow S.A.: para procesar tu pago.
• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, seguridad y gestión de correos.
• Google LLC: para conectar tus correos a tu cuenta de Gmail, y por las tipografías del sitio.
• Meta (WhatsApp): cuando nos contactas por WhatsApp.
• Autoridades: cuando la ley lo exija (por ejemplo, el SII o un tribunal).

Estos proveedores tratan tus datos según nuestras instrucciones o sus propias políticas de privacidad, y están obligados a protegerlos.

5. Transferencia internacional

Algunos proveedores (Cloudflare, Google, Meta) pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Elegimos proveedores que aplican estándares reconocidos de seguridad y protección de datos, y adoptamos las garantías que exige la ley chilena para estas transferencias.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de compra y facturación: por 6 años, plazo que exige la ley tributaria.
• Datos para prestar el servicio: mientras tengas servicios activos con nosotros y hasta 1 año después, para responder consultas o reclamos.
• Conversaciones de consulta que no terminaron en una compra: hasta 1 año.

Cumplidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, gratis, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
• Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para ciertos fines, como promociones.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
• Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@tupymeplus.cl indicando tu nombre, qué derecho quieres ejercer y un medio para responderte. Podremos pedirte verificar tu identidad. Responderemos dentro del plazo que fija la ley vigente.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales (desde su entrada en funcionamiento) o a los tribunales competentes.

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada (el candado del navegador) en todo el sitio, acceso restringido a la información y proveedores con altos estándares de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad según lo exija la ley.

9. Cookies

Hoy este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo nuestros proveedores pueden usar elementos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento cuando corresponda.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.